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住宿预约

常见问题 常见问题

常见问题
主页 常见问题

常见问题 常见问题

我们总结了迄今为止客户提出的许多问题。
若有其他不明之处,请随时咨询。

关于住宿

入住和退房时间是几点?

入住时间是15:00,退房时间是10:00。

可以延迟退房吗?

希望延迟退房的情况下,每1小时加收2,200日元。
根据住宿方案及当日状况,可能无法满足您的要求,敬请谅解。

入住前、退房后可以寄存行李吗?

在3楼前台受理。
入住前为12:00、退房后为12:00。

住宿日前可以寄存行李吗?

如果要寄送行李的话,请寄到下面的地址。
〒441-3626爱知县田原市日出町骨山1460-36
伊良湖Ocean Resort Front收件
TEL:0531-35-6111
※请在发票上填写住宿日期・住宿者姓名后寄送。

1个房间可以住3人以上吗?

可以住宿。请从下面确认房间类型。
https://irago-ocean-resort.com/room/

孩子住宿会产生费用吗?

0~2位以内的设施使用费为2,200日元 (陪睡),被褥的追加会产生另外的费用。
学龄前儿童 (3~6岁) 收取成人费用的50%,小学生收取成人费用的70%,初中生以上收取成人费用。

酒店内可以穿浴衣和拖鞋吗?

是的,可以穿浴衣和拖鞋。

有儿童浴衣和大号的浴衣吗?

儿童浴衣备有S尺寸 (95~110cm)、M尺寸 (110~125cm)、L尺寸 (125~140cm) 。
成人用款式备有SS~LL尺寸。

房间里可以上网吗?

全部客房备有免费wifi。

取消的联络到什么时候为止呢?

【取消政策】

不住宿 100%
当天 80%
3天前~1天前 50%
10天前~4天前 20%

预约变更、取消时请确认上述内容。

房间里有什么样的洗漱用品?

可以通过以下URL确认酒店用品。
https://irago-ocean-resort.com/room/index.html#amenities

可以加热辅食吗?

用微波炉加热等。详情请咨询前台。

有婴儿床出租吗?

是的,准备了。
※数量有限,请事先咨询酒店。
咨询0531-35-6114 (10:00~18:00)

能和狗狗一起住吗?

是的,可以一起住宿。2025年7月本酒店首个可以和爱犬一起住宿的“狗狗友好房间”诞生了。
https://irago-ocean-resort.com/room/#dog

另外,如果您要使用狗狗友好房间以外的客房,1楼有宠物屋。
小型犬~大型犬 (体高57cm左右) 均可使用,备有宠物笼 (另收3,300日元)
https://irago-ocean-resort.com/facility/index.html#pethouse

带着小狗的入住和停车场要怎么办好呢?

<使用狗狗友好房间时>
入住手续请到“1楼狗狗友好房间接待处”办理。每个房间准备了一个专用停车场,所以请在写有爱犬名字的地方停车。
详情请见: https://irago-ocean-resort.com/news/16373

<使用宠物笼子时>
办理入住手续前请到1楼接待处,将小狗寄存在笼子里。之后在“3楼前台”进行登记入住的引导。停车场请停在1~3停车场 (约有200个车位) 。
※2楼以上的楼层,狗狗不能入馆,敬请注意

一个房间最多可以住几只狗?

每个房间最多可以住两只小型犬或者中型犬,最多可以住一只大型犬。

要花狗狗的住宿费吗?

作为狗的住宿费1只收取4,500日元。

关于停车场和交通

有停车场吗?

备有第1停车场~第3停车场,可停放约200辆车 (免费)

需要预约停车场吗?

停车场不是预约制。

有接送巴士吗?

从丰桥站乘免费接送巴士约70分钟 (完全预约制) 请在住宿前一天的16:00之前预约。
查看免费接送巴士的详情

附近有观光地吗?

伊良湖岬灯塔和恋路之滨等在以下URL有介绍。
https://irago-ocean-resort.com/sightseeing/

关于馆内设施

餐厅需要提前预约吗?

虽然不是完全预约制,但也有因满座而无法进店的情况,
建议您提前预约。

有什么针对纪念日的服务吗?

整块蛋糕和甜点盘等需要另外付费。
如有需要,请于使用日前3天致电申请。

有能吃到早餐的餐厅吗?

2楼自助餐厅“伊良湖Bold Kitchen” (日式西式中式自助餐)
费用 大人3,500日元、小学生2,500日元、3岁~就学前1,800日元、2岁以下免费
营业时间7:00~9:00 (最晚入场时间8:30)

可以举行会议和宴会吗?

可以根据您的要求进行提案。详细的咨询请通过电话或下述方式咨询。

https://irago-ocean-resort.com/banquet/contact/
有吸烟室吗?

1楼有吸烟室。
客房全部禁烟,敬请谅解。
万一发现您吸烟,我们将收取清洁费等损害金。

有美容沙龙吗?

酒店1楼有“美容沙龙Marine”。
预约・咨询请直接联系美容院 (TEL:0531-35-6001) 。

酒店设施内可以拍照、智能手机拍照、录像吗?

非常抱歉,在没有得到酒店许可的情况下,请不要在酒店用地内拍照、摄像以及将图像用于营业目的。
另外,如果酒店认为会对其他客人造成困扰,可能会中止拍摄。

可以求婚吗?

是的,可以帮忙。也可以准备玫瑰花束,详情请咨询工作人员。