항상 이라코 오션 리조트를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번에, 당사가 사용하는 예약 관리 시스템 「고생하지 않고」에 있어서,
고객의 개인정보가 외부로 유출되었을 가능성이 있음이 밝혀졌습니다.
엄청난 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 죄송합니다.

현시점에서 확인되고 있는 범위에서는, 이하의 조건 전부에 해당하는 예약의 일부에 대해서, 예약자님에게 의심스러운 메시지가 송신되고 있는 이벤트를 확인하고 있습니다.

・예약일: 2026년 9월 21일까지 성립한 예약
・숙박일: 2026년 9월 21일 이후 숙박일 예약

고객님께서는, 폐사나 숙박 시설을 자칭하는 의심스러운 연락(메일이나 SMS등)을 수신되었을 때,
다음 사항에 충분히 주의해 주시도록 부탁드립니다.

【주의하시기 바랍니다】

· 메시지에 나열된 URL이나 링크를 열지 않음
· 신용 카드 정보 또는 개인 정보를 입력하지 않음
· 의심스러운 메시지에 회신하지 않음
· 메시지의 지시에 따라 지불이나 송금을하지 않습니다.
・예약 내용을 확인하는 경우는, 예약된 숙박 시설 또는 숙박 예약 사이트의 공식 창구에 문의한다

만일 의심스러운 웹사이트에 신용카드 정보 등을 입력한 경우에는 신속하게 이용 신용카드 회사에 상담해 주십시오.
덧붙여 본 이벤트의 원인이 된 시스템에서는 신용 카드 정보를 취급하고 있지 않고, 보유하고 있지 않습니다.

【누설의 가능성이 있는 정보】
이름·전화번호, 이메일 주소, 주소, 팩스번호, 성별, 연령, 회사명, 예약 정보

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

고객에게 많은 불안을 끼쳐 드려 죄송합니다.