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FAQ よくあるご質問

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FAQ よくあるご質問

これまでお客様から寄せられたご質問の中で、多いものをまとめました。
その他ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウト時間について教えてください。

チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00までとさせていただいております。

レイトチェックアウトはできますか?

レイトチェックアウトをご希望の場合は1時間につき2,200円を加算させていただきます。
ご利用の宿泊プランや当日の状況により、ご要望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

3階フロントにて承ります。
チェックイン前は12:00より、チェックアウト後は12:00までとさせていただきます。

宿泊日前に荷物を預けることはできますか?

お荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛てにお願いいたします。
〒441-3626 愛知県田原市日出町骨山1460-36
伊良湖オーシャンリゾート フロント宛
TEL : 0531-35-6111
※伝票にご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、ご送付ください。

1室3名以上での宿泊はできますか?

ご宿泊いただけます。下記よりお部屋タイプをご確認いただけます。
https://irago-ocean-resort.com/room/

部屋でインターネット接続はできますか?

全客室に無料wifiをご用意しております。

キャンセルの連絡はいつまでですか?

キャンセルの連絡はご宿泊の2日前までにお願いします。
それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、前日…20%、当日…80%、不泊…100% のキャンセル料を申し受けます。
ただし、ご予約のお部屋数が複数になる場合や旅行会社等でご予約された際は、上記と異なる場合がございます。

お部屋にはどんなアメニティがありますか?

下記URLよりアメニティをご確認いただけます。
https://irago-ocean-resort.com/room/index.html#amenities

離乳食の温めはできますか?

レンジでの温めなど行っております。詳しくはフロントへお尋ねください。

ペットと一緒に泊まれますか?

客室にお入りいただく事はできませんが、1階にペット専用部屋がございます。
小型犬~中型犬までご利用いただけ、ペットケージをご用意しております(別途3,300円)
https://irago-ocean-resort.com/facility/index.html#pethouse

駐車場・アクセスについて

駐車場はありますか?

第1駐車場~第3駐車場までご用意があり約200台お停めいただけます(無料)

駐車場の予約は必要ですか?

駐車場は予約制ではございません。

送迎バスはありますか?

豊橋駅より無料送迎バスで約70分(完全予約制)ご宿泊日2日前までにご予約をお願いいたします。

近くに観光地はありますか?

伊良湖岬灯台や恋路ヶ浜など、下記URLにてご紹介しております。
https://irago-ocean-resort.com/sightseeing/

館内施設について

レストランはあらかじめ予約が必要ですか?

完全予約制ではございませんが、満席により入店いただけない場合がございますので、
あらかじめご予約いただくことをおすすめいたします。

記念日向けのサービスは何かありますか?

ホールケーキやデザートプレートなど、レストランで様々なサービスをご用意しております。
ご予約をご希望の場合は、ご利用日2日前までにお電話にてお申し付けください。

朝食がとれるレストランはありますか?

2階 ビュッフェレストラン「伊良湖ボールドキッチン」(和洋中ビュッフェ)
料金 大人¥3,300、小学生¥2,310、3歳~就学前¥1,650、2歳以下無料
営業時間 7:00~9:00(最終入場 8:30)

喫煙室はありますか?

1階に喫煙室がございます。
客室はすべて禁煙でございますのでご了承ください。
万一、喫煙されたことが判明した場合はクリーニング代等、損害金を申し受けます。

エステティックサロンはありますか?

ホテル内1階に「エステサロン マリーン」がございます。
ご予約・お問い合わせは直接エステサロン(TEL : 0531-35-6001)までご連絡ください。

ホテル施設内でカメラ撮影、スマートフォン撮影、ビデオ撮影はできますか?

大変恐れ入りますが、ホテルの許可なくホテル敷地内での写真撮影・動画撮影および画像を営業目的で使用する事はご遠慮いただいております。
なお、他のお客様の迷惑にあたるとホテルが判断した場合は、撮影を中止していただく場合がございます。

プロポーズはできますか?

はい、お手伝いが可能です。バラの花束をご用意することも可能ですので、詳しくはスタッフまでお問合せください。